JUPITER ALBUFEIRA HOTEL

Questions Fréquemment Posées

 

 

  • Quel est le code vestimentaire (Dress Code) pour accéder aux restaurants ?

    Pour les diners de certains de nos restaurants à thème, il faut des vêtements formels.
    Les hommes doivent porter une chemise et un pantalon et les femmes doivent porter des vêtements formels.

  • Y-a-t-il un micro-onde au restaurant ?

    Oui, il y a un Micro-Onde au restaurant à la disposition des hôtes du restaurant.

  • L’hôtel dispose-t-il de menus pour les personnes ayant des besoins alimentaires spéciaux ?

    Le Jupiter Albufeira Hôtel – Family & Fun offre une vaste sélection de produits adaptés aux clients ayant des besoins alimentaires spéciaux. Nous vous prions, cependant, de bien vouloir comprendre que l’hôtel ne peut être responsable de l’élaboration, sans allergéniques, de tous les plats de spécialités et des plats principaux du buffet qui sont fournis par le restaurant.

    Ainsi, nous ne pouvons en aucun cas garantir qu’il ne puisse y avoir une contamination croisée de ces aliments. C’est pour cela, que bien que nous en prenions note et malgré tous nos efforts pour satisfaire tous les besoins de nos clients, il ne s’agit pas, en absolu, d’un service garanti.

  • Y-a-t-il un fer à repasser dans la chambre ?

    Oui, moyennant demande.

  • Est-il possible de demander des chaises-bébé au Restaurant ?

    Nous disposons de chaises-bébé au restaurant.

  • Y-a-t-il un micro-onde disponible après la fermeture du Restaurant ?

    Après l’horaire de fermeture du Restaurant, le client devra contacter le Service des chambres, s’il a besoin d’utiliser un micro-onde.

  • Les hôtes peuvent-ils solliciter un upgrade au régime alimentaire pré-réservé, directement à l’Hôtel ?

    Oui, moyennant la disponibilité et un coût additionnel

  • En cas d’arrivée plus tôt ou de départ plus tard comment les Hôtes en régime de tout compris, peuvent-ils bénéficier d’un repas ?

    C’est en pensant au confort de nos hôtes que nous avons créé un repas léger pour ceux qui arrivent après l’heure du dîner ; ce petit goûter est composé d’un sandwich, d’un fruit, d’un jus de fruits, d’eau ou d’un yaourt. Pour les hôtes qui partent avant le petit-déjeuner, un repas à emporter sera aussi préparé.

  • Les hôtes en régime de demi-pension peuvent-ils bénéficier du déjeuner au lieu du dîner ?

    C’est en pensant au confort de nos hôtes que nous avons créé un repas léger pour ceux qui arrivent après l’heure du dîner ; ce petit goûter est composé d’un sandwich, d’un fruit, d’un jus de fruits, d’eau ou d’un yaourt. Pour les hôtes quiOui, mais cela, moyennant l’avertissement au préalable à la Réception ou au Restaurant. L’échange ne s’applique qu’à la journée même (Ex : échange du dîner du 1 pour le déjeuner du 1, et non pas l’échange du dîner du 1 pour le déjeuner du 2) partent avant le petit-déjeuner, un repas à emporter sera aussi préparé.

  • Les boissons sont comprises dans le régime demi-pension ?

    Non, toutes les boissons demandées sous le régime de la Demi-Pension seront payées directement.

  • Quelles boissons sont comprises dans le Tout-Compris ?

    Prière de consulter le menu des boissons disponibles dans le régime Tout-Compris.

  • L’hôtel prévoit-il un « Déjeuner à Emporter » pour les clients ?

    Oui, il est possible de préparer un Déjeuner à Emporter pour les Hôtes de l’hôtel, gratuit pour les clients du Tout-Compris.

  • Comment peut-on faire une réservation dans le restaurant à la Carte ?

    Vous pouvez réserver dès votre arrivée à l’hôtel grâce à notre équipe de Relations Publiques ou à la Réception.

  • Les enfants peuvent-ils fréquenter le bar du rooftop ?

    Oui, l’entrée des enfants est autorisée au Al Gharb Rooftop Bar

  • Y-a-t-il un Service de chambres ?

    Oui, disponible 24 heures sur 24, 7 jours par semaine.

  • Comment peut-on bénéficier des services de Restauration, sans séjourner à l’hôtel ?

    Il suffit de faire une réservation sur info.albufeira@jupiterhotelfroup.com ou sur le téléphone +351 289 009 300

  • Peut-on bénéficier du Parc Aquatique sans séjourner à l’hôtel ?

    Oui, il est possible de bénéficier des services Tout Compris et du Parc Aquatique grâce à l’acquisition d’un voucher « Day Use ». Il coûte 75 € par adulte, 37,50 € pour les enfants jusqu’à 12 ans et il est gratuit pour les enfants de moins de deux ans.

  • Quelles sont les règles d’Utilisation du Parc Aquatique ?
    • 1,20 m minimum de hauteur pour utiliser les toboggans ;
    • Les enfants de moins de 10 ans devront être accompagnés par un adulte ;
    • Horaire de fonctionnement : 10 :00 – 17 :30 ;
    • Il faudra attendre l’indication du surveillant avant d’initier la descente ;
    • Les bijoux ou les pièces métalliques, ainsi que les vêtements avec des boutons ou des fermetures éclairs sont interdits ;
    • Il n’est pas conseillé aux cardiaques, claustrophobes et femmes enceintes ;
    • Il n’est pas permis d’emporter de la nourriture ou des boissons dans la zone des toboggans ;
    • L’utilisation des toboggans n’est pas autorisée aux personnes sous l’influence de l’alcool ou de drogues ;
    • Il est interdit de courir, de pousser ou de plonger ;
    • Il est conseillé de ne pas changer la position du corps pendant la descente ;
    • Il est interdit de s’arrêter sur les pistes ainsi que de former des chaînes ou des unions ;
    • L’utilisation des pistes est interdite à partir d’un quelconque point intermédiaire qui ne soit pas celui de la plateforme de lancement ;
  • Quel est l’horaire de la piscine ?

    L’horaire des piscines est de 09h00 à 19h00.

  • Y-a-t-il des magasins où je puisse acheter quelques articles divers ?

    Il y a plusieurs magasins à quelques mètres de l’hôtel où vous pourrez acquérir divers produits de première nécessité.

  • Puis-je échanger de l’argent à l’hôtel ?

    Le Jupiter Albufeira Hotel – Family & Fun ne dispose pas de bureau de change.

  • Comment les hôtes peuvent-ils réserver les traitements au SPA ?

    Pour de plus amples informations et pour les réservations, prière de contacter: spa.albufeira@jupiterhotelgroup.com

  • L’usage de bonnets de natation est-il obligatoire dans la piscine intérieure ?

    Oui, afin de garantir les standards élevés de qualité dans ce domaine, le port d’un bonnet de natation pour les bébés, les enfants et les adultes est obligatoire.

  • Quels traitements existe-t-il au SPA ?

    Consultez ici notre menu de traitements du SPA.

  • Comment puis-je bénéficier des services du SPA, sans séjourner à l’hôtel ?

    Pour faire une réservation au SPA, il suffit de contacter le SOUL SPA du Jupiter Albufeira Hotel – Family & Fun sur le mail : spa.albufeira@jupiterhotelgroup.com ou sur le +351 289 009 300

  • Les enfants peuvent-ils fréquenter le SPA ?

    Horaire pour les Enfants:
    Tous les jours entre 9 :00 et 10 :00 (limité à 16 personnes)

    Conditions :
    Les enfants de 3 ans à 16 ans sont autorisés s’ils sont accompagnés d’un adulte payant ; Accès non autorisé aux enfants de moins de 2,99 ans.

  • Quand, comment et à quelle heure fonctionne le Kids Club ?

    Le Kids Club fonctionne d’avril à octobre, le matin de 10h00 à 13h00 et l’après-midi de 14h00 à 18h30, sans coût additionnel. Il se destine aux enfants de 4 ans à 12 ans. Les parents doivent surveiller leurs enfants tout le temps pendant les activités du Kids Club.

  • A quelle distance se situent les magasins/Supermarchés/Coiffeurs ?

    Il y a des supermarchés près du Jupiter Albufeira Hotel – Family & Fun et des grandes surfaces à 300 mètres de l’hôtel.

  • Comment est le temps en octobre ?

    L’automne est une excellente époque pour visiter l’Algarve, avec une température moyenne légèrement plus douce que celle qui est sentie au cœur de l’été. Environ 20º C à l’ombre, et 25ºC à 35ºC au soleil. Avec d’aussi bonnes températures, il n’est pas difficile de trouver du monde sur la plage profitant du beau soleil de l’Algarve pendant les mois d’octobre et de novembre.

  • Quelle est la température de l’eau de la piscine ?

    La température de l’eau des piscines dépend en grande partie des conditions atmosphériques existant sur le moment.

  • Quelles sont les activités d’animation ?

    Nous disposons d’une grande variété d’activités pour toute la famille, aussi bien pendant la journée que le soir. Pendant la journée, nous offrons une grande variété d’activités sportives, de jeux et de danses. Le soir, il y a des spectacles musicaux, des mini-disco et divers shows.
    Vérifiez le programme d’animation hebdomadaire auprès de la réception de l’hôtel.