Häufig Gestellte Fragen

 

  • Gibt es eine Kleiderordnung in den Restaurants?

    Zu den Abendessen in einigen unserer Themenrestaurants ist formelle Kleidung erforderlich. Herren tragen Hemd und Hose, Damen dezente Bekleidung.

  • Gibt es im Restaurant eine Mikrowelle?

    Ja, unseren Gästen steht im Restaurant eine Mikrowelle zur Verfügung.

  • Werden Gerichte für Personen mit speziellen Ernährungsbedürfnissen angeboten?

    Das Jupiter Albufeira Hotel – Family & Fun hält eine umfangreiche Auswahl an Speisen bereit, die an die speziellen Ernährungsbedürfnisse für Personen mit Allergien angepasst sind. Wir bitten Sie dennoch um Verständnis, dass das Hotel keine vollständig nicht-allergene Zubereitung aller Speisen in den Spezialitätenrestaurants und Hauptbüffets des Hotels gewährleisten kann. So können wir mögliche Kreuzkontaminationen einzelner Lebensmittel nie vollständig ausschließen.

    Trotz aller Bemühungen und höchster Anstrengungen, die wir bei der Versorgung unserer Gäste walten lassen, können wir bei diesem Service keine absolute Garantie übernehmen.

  • Gibt es ein Bügeleisen auf dem Zimmer?

    Ein Bügeleisen wird auf Wunsch bereitgestellt.

  • Sind im Restaurant Kindersitze verfügbar?

    Kindersitze stehen im Restaurant zur Verfügung.

  • Gibt es Mikrowellenherde, die nach der Schließung des Restaurants genutzt werden können?

    Falls Sie außerhalb der Öffnungszeiten des Restaurants eine Mikrowelle benötigen, wenden Sie sich bitte an den Zimmerservice.

  • Können die Gäste direkt im Hotel eine Erweiterung des zuvor gebuchten Mahlzeitenplans vornehmen?

    Ja, gegen entsprechenden Aufpreis kann der zuvor gebuchte Mahlzeitenplan erweitert werden.

  • Auf welche Weise können Gäste das All-inclusive-Angebot nutzen, falls sie bei ihrer Anreise sehr spät eintreffen bzw. sehr früh abreisen?

    Da wir an den Komfort unserer Gäste denken, haben wir eine leichte Mahlzeit für diejenigen kreiert, die erst nach dem Abendessen anreisen. Dieser Snack besteht aus einem Sandwich, einem Stück Obst, einem Saft, Wasser oder einem Joghurt. Für Gäste, die vor dem Frühstück abreisen, wird eine Mahlzeit zum Mitnehmen vorbereitet.

  • Können Halbpensions-Gäste statt des Abendessens ein Mittagessen erhalten?

    Ja, das ist möglich, muss jedoch vorher mit dem Restaurant oder der Rezeption abgesprochen werden. Der Tausch ist nur für denselben Tag möglich (z.B., Tausch des Abendessens an Tag 1 gegen ein Mittagessen an Tag 1, aber nicht Tausch des Abendessens an Tag 1 gegen ein Mittagessen an Tag 2).

  • Sind die Getränke im Preis der Halbpension inbegriffen?

    Nein, alle im Regime der Halbpension bestellten Getränke sind direkt zu zahlen.

  • Welche Getränke sind im All-inclusive-Paket inbegriffen?

    Bitte informieren Sie sich anhand der Getränkekarte, welche Getränke zum All-inclusive-Paket gehören.

  • Stellt das Hotel den Gästen eine Lunch-Box zur Verfügung?

    Ja, die Gäste können eine Lunch Box erhalten. Für All-inclusive-Gäste ist dies kostenlos.

  • Wie kann man im Restaurant à la carte bestellen?

    Bei Ankunft im Hotel können Sie die À la carte-Bestellung bei unseren Mitarbeitern des Gästeservice oder an der Rezeption vormerken lassen.

  • Dürfen Kinder die Bar auf dem Dachgarten besuchen?

    Ja, Kindern ist der Zutritt zur Al Gharb Rooftop Bar gestattet.

  • Wie kann ich den Restaurant-Service nutzen, wenn ich nicht im Hotel untergebracht bin?

    Reservieren Sie unter info.albufeira@jupiterhotelgroup.com oder telefonisch unter +351 289 009 300.

  • Kann man den Wasserpark auch besuchen, wenn man nicht im Hotel wohnt?

    Ja, man kann die Annehmlichkeiten des All Inclusive-Service und den Wasserpark durch den Erwerb eines Tagespasses genießen. Pro Person (Erwachsene) kostet diese “Day Use-Karte” € 75 und für Kinder unter 12 Jahren € 35. Der Eintritt für Kinder unter zwei Jahren ist frei.

     

  • Welche Regeln gelten für die Nutzung des Wasserparks?
    • 1,20 m Mindestkörpergröße für die Benutzung der Wasserrutschen;
    • Kinder unter 10 Jahren müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein;
    • Öffnungszeiten: 10:00 h - 17:30 h;
    • Jede Rutschpartie muss zuvor vom Bademeister freigegeben werden;
    • Schmuck oder Metallgegenstände sowie Badekleidung mit Knöpfen oder Verschlüssen sind nicht gestattet;
    • Herzpatienten, Schwangeren und Menschen, die unter Klaustrophobie leiden, wird von der Benutzung abgeraten;
    • Die Mitnahme von Speisen oder Getränken zu den Rutschen ist nicht gestattet;
    • Personen unter Einfluss von Alkohol oder Drogen ist die Nutzung der Rutschen nicht gestattet;
    • Laufen, Schubsen oder Tauchen ist nicht gestattet;
    • Die Körperhaltung zu Beginn der Rutschpartie darf während des Rutschens nicht verändert werden;
    • Das Anhalten auf der Rutschstrecke sowie die Bildung von Reihen oder Gruppen ist nicht gestattet;
    • Das Betreten der Rutschpiste von jedem anderen Punkt als der Startplattform ist untersagt.
  • Wie sind die Öffnungszeiten des Pools?

    Der Pool ist von 9.00 h bis 19.00 h geöffnet.

  • Gibt es Geschäfte, in denen ich einige Bedarfsartikel kaufen kann?

    Wenige Schritte vom Hotel befinden sich verschiedene Geschäfte, in denen Sie Bedarfsartikel erwerben und kleinere Einkäufe tätigen können.

  • Gibt es im Hotel eine Wechselstube?

    Das Jupiter Albufeira Hotel – Family & Fun verfügt nicht über Möglichkeiten zum Umtausch von Fremdwährung.

  • Wie können die Gäste eine Behandlung im SPA buchen?

    Für ausführliche Informationen und Buchungen kontaktieren Sie bitte: spa.albufeira@jupiterhotelgroup.com

  • Ist die Benutzung einer Badekappe im Hallenschwimmbad vorgeschrieben?

    Ja. Zur Einhaltung höchster Hygienestandards in diesem Bereich müssen Babys, Kinder und Erwachsene Badekappen aufsetzen.

  • Welche Behandlungen bietet das SPA?

    Informieren Sie sich hier über das Behandlungsangebot in unserem SPA.

  • Wie kann ich den SPA-Service nutzen, ohne Hotelgast zu sein?

    Zur Buchung eines SPA-Besuchs wenden Sie sich bitte an das SOUL SPA des Jupiter Albufeira Hotel – Family & Fun per E-Mail: spa.albufeira@jupiterhotelgroup.com oder telefonisch unter +351 289 009 300.

     

  • Können Kinder das SPA besuchen?

    Öffnungszeiten für Kinder:
    Täglich von 9.00 h bis 10.00 h (begrenzt auf 16 Personen)

    Voraussetzungen:

    Für Kinder im Alter zwischen 3 und 16 Jahren ist der Zutritt in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen erlaubt. Kinder unter zwei Jahren dürfen das SPA nicht besuchen.

     

  • Wie und wann kann der Kids Club genutzt werden?

    Der Kids Club ist in den Monaten April bis Oktober vormittags von 10 h bis 13 h und von 14 h bis 18.30 h für Kinder von 4 bis 12 Jahren ohne zusätzliche Kosten geöffnet. Die Aufsichtspflicht während der gesamten Anwesenheit und bei allen Aktivitäten im Kids Club obliegt den Eltern.

  • Wie weit ist es bis zu den Geschäften / Supermärkten / Friseur?

    Ca. 300 Meter vom Jupiter Albufeira Hotel – Family & Fun befinden sich Supermärkte und Einkaufszentren

  • Wie ist das Wetter im Oktober?

    Der Herbst ist eine hervorragende Zeit, um die Algarve zu besuchen. Die Durchschnitts-Temperaturen sind etwas milder als im Hochsommer und liegen im Schatten bei ca. 20 Grad oder leicht darüber, in der Sonne zwischen 25 ° C und 35 ° C. Bei diesen angenehmen Temperaturen überrascht es nicht, dass in den Monaten Oktober und November viele Menschen am Strand anzutreffen sind, die dort Sonne der Algarve genießen.

  • Welche Temperatur hat das Wasser in den Pools?

    Die Wassertemperatur in den Pools hängt vor allem von den jeweils herrschenden Wetterverhältnissen ab.

  • Welche Animation bietet das Hotel?

    Unser vielfältiges Angebot an Aktivitäten rund um die Uhr wendet sich an die ganze Familie. Tagsüber bieten wir eine Vielzahl von Sportaktivitäten, Spielen und Tanzveranstaltungen. Am Abend gibt es Musikshows, eine Mini-Disco und verschiedene Showprogramme.

    An der Rezeption des Hotels erhalten Sie Informationen über das wöchentliche Unterhaltungsprogramm.