PERGUNTAS FREQUENTES

Jupiter Albufeira Hotel

 

SABER MAIS

Jupiter Albufeira Hotel

Perguntas frequentes

Qual o código de vestuário (Dress Code) para aceder aos restaurantes?

No restaurante à la carte Alecrim é recomendado vestuário formal.

Existe micro-ondas no restaurante?

Sim, existe Micro-ondas ao dispor dos hóspedes no restaurante.

Dispõe de menus para pessoas com necessidades alimentares especiais?

O Jupiter Albufeira Hotel - Family & Fun oferece uma ampla seleção de produtos adaptados para clientes com necessidades alimentares especiais. Não obstante, por favor pedimos-lhe que compreenda que o hotel não pode ser responsável pela elaboração isenta de alimentos alergénicos em todos os pratos fornecidos nos restaurantes de especialidades e principais buffets do hotel. Por isso, não podemos em caso algum garantir que não possa existir uma contaminação cruzada de tais alimentos. Por este motivo, apesar de tomarmos nota e de fazermos o máximo esforço para satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes, não se trata, em absoluto, de um serviço garantido.

Existe ferro de engomar no quarto?

Sim, mediante pedido.

É possível solicitar cadeiras de bebé no Restaurante?

Estão disponíveis cadeiras de bebé no restaurante.

Existe microondas disponível após o fecho do Restaurante?

Após o horário de encerramento do Restaurante, o cliente deverá contactar o Room Service, caso necessite de usar um microondas.

Podem os hóspedes fazer upgrade ao regime alimentar pré-reservado diretamente no Hotel?

Sim, mediante disponibilidade e custo adicional.

Em caso de check-out cedo ou check-in tardio como é que os Hóspedes em regime de tudo-incluído usufruem da refeição?

A pensar no conforto dos nossos hóspedes, criámos uma refeição ligeira para quem chega depois do horário de jantar; este lanche consiste numa sanduíche, uma peça de fruta, 1 sumo, água ou 1 iogurte. Para os hóspedes que saem antes do pequeno almoço, será preparado igualmente uma refeição para levar.

Que bebidas estão incluídas no All Inclusive?

Por favor consulte aqui o menu de bebidas disponíveis no All Inclusive.

O hotel providencia Lunch-Box aos clientes?

Sim, é possível providenciar uma Lunch Box aos hóspedes do hotel, gratuita para clientes em All Inclusive.

Como se realiza a reserva no restaurante à la carte?

Pode reservar ao chegar ao hotel com a ajuda da nossa equipa de Relações Públicas ou da Receção.

As crianças podem frequentar o bar do rooftop?

Sim, as crianças são permitidas no Al Gharb Rooftop Bar.

Existe serviço de quartos?

Sim, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Como posso usufruir dos serviços de Restauração, sem estar hospedado?

Sim, basta fazer uma reserva através do info.albufeira@jupiterhotelgroup.com ou através do nº de telemóvel +351 289 009 300.

É possível usufruir do Parque Aquático sem estar hóspedado no hotel?

Sim, é possível usufruir dos serviços All Inclusive e do Parque Aquático através da aquisição de um voucher Day Use. O valor por pessoa é de 75€ por adulto, 37,5€ para crianças até 12 anos e grátis para crianças até 2 anos.  

Quais as Regras de Utilização do Parque Aquático?
  • 1,20m altura mínima para utilizar os escorregas;
  • Crianças até aos 10 anos obrigatório acompanhadas por um adulto;
  • 10:00 – 17:30 horário de funcionamento;
  • Deverá esperar pela indicação do vigilante antes de escorregar;
  • Não é permitido usar joalharia ou peças de metal, nem vestuário com botões ou fechos;
  • Não aconselhável a cardíacos, claustrofóbicos e grávidas;
  • Não é permitido levar comida ou bebida para a área de escorregas;
  • Não é permitida a utilização dos escorregas a pessoas sob influência de álcool ou drogas;
  • Não é permitido correr, empurrar ou mergulhar;
  • Não alterar a posição do corpo ao escorregar;
  • Não é permitida a paragem em qualquer ponto das pistas e a formação de cadeias ou uniões;
  • É proibida a utilização das pistas a partir de qualquer ponto intermédio que não seja a plataforma de lançamento;
Qual é o horário da piscina?

O horário das piscinas é entre as 09h00 às 19h00.

Há lojas onde posso comprar alguns artigos de necessidade?

Existem várias lojas a alguns metros do hotel onde poderá adquirir alguns produtos de 1º necessidade.

Existe a possibilidade de cambio de moeda no hotel?

O Jupiter Albufeira Hotel - Family & Fun, não dispõe de serviço de câmbio de moeda.

Como posso usufruir dos serviços do SPA, sem estar hospedado?

Para fazer uma reserva no SPA basta contactar o SOUL SPA do Jupiter Albufeira Hotel - Family & Fun através do email: spa.albufeira@jupiterhotelgroup.com ou +351 289 009 300

A utilização de touca é obrigatória na piscina interior/SPA?

Sim, a fim de garantir os elevados padrões de qualidade nesta área, é obrigatório o uso de uma touca de natação para bebés, crianças e adultos.

Que tratamentos estão disponíveis no SPA?

Consulte aqui o nosso menu de tratamentos SPA.

Como posso beneficiar dos serviços do SPA sem ficar num hotel?

Para fazer uma reserva no SPA, basta contactar o SOUL SPA do Jupiter Albufeira Hotel - Family & Fun no e-mail: spa.albufeira@jupiterhotelgroup.com ou no +351 289 009 300

As crianças podem frequentar o SPA?

Horário de Crianças:
Todos os dias entre as 9:00 e as 10:00 (limitado a 16 pessoas)

Condições:
Idades entre os 3 anos e os 16 anos permitidas desde que acompanhadas por 1 adulto pagante; Acesso não permitido a crianças até 2,99 anos de idade

Quando, como e a que horas funciona o Kids Club?

O Kids Club está em funcionamento de Abril a Outubro durante a manhã das 10h00 até às 13h00 e das 14h00 até às 18h30, Sem custo adicional e para crianças dos 4 até aos 12 anos de idade. Os pais devem supervisionar as suas crianças todo o tempo durante as atividades do Kids Club.

A que distância se localizam lojas/ Supermercados / Cabeleireiro?

Existem vários espaços comerciais para produtos de primeira necessidade, farmácia e outros artigos a 300 metros do hotel.

Como está o tempo em Outubro?

O Outono é uma ótima época para visitar o Algarve, com uma temperatura média ligeiramente mais amena do que a que se sente no pico do Verão, por volta dos 20 e poucos graus Centígrados à sombra, e entre 25 ° C a 30 ° C ao sol. Com temperaturas tão agradáveis não é invulgar encontrar pessoas na praia a aproveitar o sol do Algarve nos meses de Outubro e Novembro.

Qual a temperatura da água das piscinas?

A temperatura da água das piscinas, depende das condições atmosféricas existentes no momento.

Quais são as atividades de animação?

Dispomos de uma ampla variedade de atividades durante o dia e a noite para toda a família. Durante o dia dispomos de uma ampla  variadade de atividades desportivas, jogos e danças. À noite, espetáculos músicais, mini-disco e vários shows.
Confira o programa de animação semanal junto da receção do hotel.

Quais os horários das refeições?

Consulte aqui a nossa brochura para mais informações sobre todos os serviços disponíveis no hotel e horários.

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